I. Preencha o Formulário de Autoavaliação para avaliar seu hospital.
Você poderá ver sua classificação de acordo com o roteiro, a proporção de elementos disponíveis em relação a todos os recursos sugeridos e os itens necessários para completar todos os elementos recomendados. Se você não atingir os critérios mínimos para a classificação, poderá ver os itens que precisam ser melhorados para alcançar a classificação ou um nível superior.

II. Para solicitar a certificação

• Preencha a Solicitação.

• Todos os itens obrigatórios são considerados requisitos mínimos para solicitar a classificação em cada categoria.

• Além dos requisitos obrigatórios, os hospitais deverão atingir pelo menos 75% dos elementos recomendados para obter a Certificação de Centro de AVC da Índia. Na segunda certificação, os centros deverão atingir 85% dos elementos recomendados. Além disso, para a recertificação, o centro deve demonstrar melhorias.

• O Centro deve comprovar 4 meses de coleta de dados no registro e nas medidas de desempenho.

III. O recurso eletrônico interativo
Mostrará a porcentagem de recursos disponíveis no hospital em relação a todos os sugeridos na categoria do Roteiro da WSO antes da visita para avaliar os candidatos potenciais. Se o sistema confirmar os critérios, o hospital será pré-certificado e o centro receberá uma solicitação de mais documentos para a certificação (em preparação para a visita presencial). Esses documentos devem ser enviados na plataforma:

• Estrutura do hospital e do centro de AVC (estrutura física e equipe; incluir documentos de apoio — certificados de treinamentos ou lista de presença em treinamentos).

• Protocolos utilizados (referência ou descrição).

• Fluxo do paciente.

• Programa educacional: frequência, profissionais treinados (no hospital, pré-hospitalar, outros hospitais, atenção primária), população treinada.

• Medidas de desempenho – indicadores avaliados, tipo de registro (local? Nacional? Internacional?) – se internacional, qual registro? – frequência de avaliação, planos de melhoria.

• Organização da rede (pré-hospitalar? Outros hospitais?).

IV. Avaliação presencial no hospital
A visita será agendada de 2 a 6 meses após a solicitação (para permitir que o hospital esteja preparado para a visita). O hospital estará em contato com a equipe de certificação durante a preparação. Os 2 certificadores (um médico e uma enfermeira selecionados pelos delegados do país) visitarão o hospital para:

• Visão geral do programa de AVC.

• Revisão de pelo menos 10 pacientes incluídos no registro, acompanhando seu atendimento desde a chegada ao hospital até a alta e avaliando a aplicação dos protocolos hospitalares e práticas/princípios baseados em evidências.

• Revisão de políticas e protocolos.

• Revisão da equipe e credenciais.

• Revisão de projetos de melhoria da qualidade e indicadores de desempenho.

• Visita ao Pronto-Socorro, Unidade de Terapia Intensiva, Enfermarias/Unidade de AVC, angiosuite (em centros avançados) e reunião com o coordenador do centro de AVC e representantes da equipe de AVC, além de outros profissionais do hospital e do pronto-socorro.

V. Após a visita ao hospital, será agendada uma Revisão pelo Comitê
A Revisão pelo Comitê será composta por: os 2 avaliadores de cada centro (que apresentarão os resultados do centro visitado), 1 membro do grupo de trabalho, 1 ou 2 membros do Comitê Executivo da Índia e 1 membro do Comitê Executivo de fora da Índia. Cada reunião do comitê discutirá de 4 a 5 centros. Esse comitê aprovará a certificação final do centro. O comitê apontará possíveis deficiências/áreas de melhoria e os centros deverão apresentar planos de ação para aprimorar o serviço.

VI. Um ano após a certificação presencial, o hospital será avaliado para recertificação.

VII. A partir do segundo ano, para manter a certificação, os indicadores de qualidade serão revisados anualmente (online) e o hospital será visitado para recertificação a cada 2 anos.