I. Complete el formulario de Autoevaluación de su hospital.
Podrá ver su clasificación según el roadmap, la proporción de elementos disponibles de acuerdo con todos los recursos sugeridos y los elementos que necesita para completar todos los elementos recomendados.

Si no alcanza los criterios mínimos de clasificación, podrá ver los aspectos que necesita mejorar para alcanzar la clasificación o para lograr un nivel superior. También podrá postularse para la certificación cuando cumpla con los criterios necesarios.

II. Para inscribirse en la certificación.
• Complete el formulario de solicitud de certificación.
• Todos los elementos obligatorios se consideran requisitos mínimos para postularse a la clasificación en cada categoría.
• Además de los requisitos obligatorios, los hospitales deben cumplir al menos con el 75% de los elementos recomendados para obtener la Certificación del Centro Latinoamericano de ACV. En la segunda certificación, los centros deberán alcanzar el 85% de los elementos recomendados. Además, deberán demostrar mejoras en los indicadores de calidad.
• Debe demostrarse el registro de 4 meses de recolección de datos e indicadores/medidas de calidad/desempeño.

III. La herramienta electrónica interactiva mostrará la proporción de recursos disponibles en el hospital de acuerdo con todos los sugeridos para la categoría del Roadmap antes de la visita de evaluación de los posibles candidatos. Si el sistema confirma los criterios, el hospital será precertificado y el centro recibirá una solicitud de documentos adicionales para la certificación (en preparación para la visita local). Los siguientes documentos deberán adjuntarse en la plataforma:

1. Estructura del hospital y del centro de ACV (estructura física y profesional; incluir documentos de respaldo como certificaciones de capacitación o listas de asistencia a capacitaciones).
2. Protocolos y líneas de atención vigentes (referencia o descripción).
3. Flujograma del paciente.
4. Programa educativo: frecuencia, profesionales capacitados (intrahospitalario, prehospitalario, hospitales, atención primaria), población capacitada.
5. Medidas de desempeño – indicadores medidos, tipo de registro (local, nacional o internacional); si es internacional, ¿cuál registro?; – frecuencia de evaluación y planes de mejora.
6. Organización de la red de ACV (¿prehospitalaria? ¿otros hospitales?).

IV. La visita será programada entre 2 y 6 meses después de la postulación (para permitir que el hospital se prepare para la visita). El hospital estará en contacto con el equipo de certificación durante la preparación. Los 2 certificadores (un médico y una enfermera seleccionados por los delegados del país) visitarán el hospital:

1. Descripción general del programa de ACV.
2. Revisión de al menos 10 pacientes incluidos en el registro. Seguimiento de la atención realizada desde la llegada al hospital hasta el alta y evaluación de la aplicación de principios, prácticas y políticas hospitalarias basadas en evidencia.
3. Revisión de políticas y protocolos.
4. Revisión del personal y acreditaciones.
5. Revisión de proyectos de mejora de la calidad e indicadores de desempeño.
6. Visita al servicio de Emergencias, a las unidades de Cuidados Intensivos, Hospitalización y ACV, a la sala de Angiografía (en centros avanzados), y reunión con el/la coordinador(a) del Centro de ACV junto con representantes del equipo de ACV y demás profesionales del hospital y del servicio de emergencias.

V. Después de la visita al hospital, se programará una reunión del Consejo de Revisión. El Consejo de Revisión estará compuesto por: 2 evaluadores de cada centro (quienes presentarán los resultados del centro visitado), 1 miembro del grupo de trabajo, 1 o 2 miembros del Comité Ejecutivo de América Latina y 1 miembro del Comité Ejecutivo fuera de América Latina.

Cada reunión del Consejo discutirá entre 4 y 5 centros. Este Consejo aprobará la certificación final del centro. La dirección señalará posibles deficiencias o áreas de mejora y se solicitará a los centros elaborar planes de acción para mejorar el servicio.